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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Banco Mercantil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 14673 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
49 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
5350 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.21.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Vai receber seu benefício do INSS pelo Mercantil? Saiba mais!

Vai receber seu benefício do INSS pelo Mercantil? Saiba mais!

Se você é beneficiário da aposentadoria do INSS, sabe como é importante ter praticidade e segurança para movimentar seu dinheiro no dia a dia. Com a conta corrente do Mercantil, você consegue acompanhar e fazer o movimento do seu dinheiro direto pelo celular, no aplicativo Mercantil, de forma segura, simples e sem precisar ir até uma das agências do banco.

Você pode: 

➡ Pagar contas e boletos sem sair de casa

➡ Fazer Pix, TED e outras transferências

➡ Consultar extrato e saldo a qualquer momento e de qualquer lugar

➡ Conferir a data de pagamento do seu benefício

➡ Realizar recarga de celular

➡ Contratar empréstimos de forma segura

➡ Investir com praticidade

➡ Acessar seus cartões de crédito e débito

e muito mais! 

Tudo isso ajuda você a economizar, porque ao organizar seus gastos mensais em um só lugar, você passa a ter a visão completa das despesas, ganha mais controle no dia a dia e mais autonomia para cuidar do que realmente importa. 

Se você é beneficiário da aposentadoria, abrir sua conta é rápido: tenha seus documentos em mãos e siga o passo a passo com a Mel, no nosso WhatsApp: bm.b.br/mel ou vá até a agência mais próxima. 

Para os demais clientes: a abertura de conta pode ser feita diretamente pelo aplicativo Mercantil, de forma segura e prática. 

Venha fazer parte do melhor ecossistema para os 50+ do Brasil e tenha mais praticidade para receber e movimentar seu benefício.


Atualizado em: 16/01/2026