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Desempenho de Banco Mercantil

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Esta empresa recebeu 14182 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
240 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4497 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.99.
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Dos que avaliaram, 66.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como solicito a 2º via do meu contrato?

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Última atualização em 27 de maio de 2025.

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