Foi descontado um valor da minha conta. O que é o pacote de serviços?
Dificuldade para mudar pacote
Cancelamento-troca de pacote de tarifas
O pacote de serviços é uma tarifa mensal que cobre o uso de alguns serviços do banco, como saques, transferências e extratos. Caso você não deseje manter esse pacote, pode solicitar a migração para o Pacote Essencial, que é gratuito e oferece serviços básicos.
Como solicitar a mudança?
Entre em contato pelo telefone, WhatsApp (0800 70 70 398) ou vá até uma agência.
O Pacote Essencial é garantido por lei e oferece acesso ao app, internet banking e movimentações básicas.
Última atualização em 18 de julho de 2025.


Ótimo