Lente com grau incorreto machucando o olho. Ler reclamação completa
Informo que comprei dois par de lente na cor grey no meu grau -3,75 e veio uma lente que está machucando muito meu olho, queria saber como vcs podem r...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 50
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 68,8%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 7,69
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 23 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Bausch & Lomb nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
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Reclamações
Indignada pois o Laboratório respondeu que tenho alergia e o problema sou eu e não o produto. Ler reclamação completa
Fiz a compra da solução Renu Fresh que está dentro da validade após o primeiro uso deu uma ardência insuportável ai ru resolvi pedir para uma outra p...
Não respondidaLente Bausch & Lomb com defeito (Soflens 59). Ler reclamação completa
Realizei a compra de uma caixa de lentes gelatinosas da marca Bausch& Lomb - Soflens 59 lote w72010668 (-7 graus) no dia 17102017 nesta mesma data com...
Não respondidaLentes ruins . Ler reclamação completa
Uso as lentes das Bausch a 18 anos e sempre me senti muito bem com elas, tenho miopia e sempre usei coloridas Por anos comprei a óptica anual e utiliz...
Não respondidaInsatisfação. Ler reclamação completa
Boa tarde!Há vários anos uso lentes da Bausch & Lomb/SofLens e até a penúltima compra nada a reclamar.Uso no olho direito +3,75 (normal) e no olho es...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
53,83%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
33,78%
Qualidade do produto
Produtos
69,37%
Lentes
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