Defeito no gotejador do colírio Systane Complete
Prezados,Venho relatar um problema com o colírio Systane Complete Lubrificante Oftálmico 10 ml.Meu oftalmologista receitou o Systane Complete e adquir... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 40.9% das reclamações
Alcon Brasil Cuidados com a Saúde LTDA é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.4/10.
- Reclamações recebidas
- 54
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 40,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 36,4%
- Reclamações avaliadas
- 22
- Nota média do consumidor
- 4,7
- Tempo médio de resposta
- 21 dias e 10 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Alcon Brasil Cuidados com a Sa... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ruim |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Alcon Brasil Cuid..., também acessaram
O que dizem sobre Alcon Brasil Cuidados com a Saúde LTDA
Reclamações
Cliente relata lente de contato Air Optix Plus HydraGlyde rasgada e com defeito, causando desconforto e prejuízo.
* Marca: Air Optix Plus HydraGlyde (Alcon);* Grau: -2,50;* Lote: 10786129;* Fabricação: 09/2025;* Validade: 08/2030.Sou cliente da Alcon há mais de do... Clique para ver mais.
Não respondidaLentes de má qualidade
Já usei a marca por 1ano e posso afirmar que as lentes estão totalmente diferentes das que já usei. Extremamente moles parecendo papel, onde ela dobra... Clique para ver mais.
Não respondidaMudança na apresentação causa desperdício
Trocaram a apresentação. O atual sistema de gotas faz com que saiam mais gotas do que eu quero e ainda ficam gotas na tampa. Muito ruim. Ocasiona desp... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto caro desperdiça colírio devido a nova embalagem
Fiz uma compra do produto que costumo utilizar que é um dos mais caros do mercado. A empresa modificou o frasco, que agora pinga o colírio em vários l... Clique para ver mais.
Não respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- O que caracteriza uma reação adversa e uma reclamação técnica?
- O que devo fazer se receber as minhas lentes com alguma avaria (ex: rasgada, sem lente no blíster)?
- Não encontro o produto Vitalux Ômega / Visão 2.0. O que devo fazer?
- Existe algum programa de desconto?
- Como devo proceder em caso de visão embaçada ao utilizar as lentes Alcon?
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- O que caracteriza uma reação adversa e uma reclamação técnica?
- O que devo fazer se receber as minhas lentes com alguma avaria (ex: rasgada, sem lente no blíster)?
- Não encontro o produto Vitalux Ômega / Visão 2.0. O que devo fazer?
- Existe algum programa de desconto?
- Como devo proceder em caso de visão embaçada ao utilizar as lentes Alcon?
Principais problemas comentados
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Problemas
28,1%
Qualidade do produto
Produtos
26,14%
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