Produto com defeito e sem retorno ao atendimento #19117
Comprei uma persiana black-out a um mês e ao ser instalada não estava enrolando direito e acabava ficando presa na lateral. Ao retirar a persiana e en... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 91.7% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 95,7%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 91,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 75%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 5,9
- Tempo médio de resposta
- 37 dias e 22 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Bekaflex nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Bekaflex
Reclamações
Cliente não recebeu persiana comprada e não tive reembolso
Fiz uma compra da persiana o prazo era até dia 7Comprei no mês passado, até agora não recebi o produto. Pedi o reembolso não me deramComprei na loja ... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega de persianas compradas na Shopee e falta de clareza nas soluções oferecidas
Fiz uma compra pela Shopee no dia 27/06 de 3 persianas com previsao pra entrega no dia 10/07. No dia 29/06 o pedido constou com enviado no site porem ... Clique para ver mais.
RespondidaProduto com medidas incorretas enviado pela segunda vez, gerando transtorno e atraso na instalação.
Recebi pela segunda vez um produto com as medidas incorretas. Na primeira compra, precisei abrir uma solicitação de devolução pela Shopee, me deslocar... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega da persiana comprada via Mercado Livre e falta de resposta da loja Bekaflex Persianas
Prezados Boa tarde ...eu como consumidora , gostaria de publicar minha reclamação juntamente com minha indignação COM a empresa BEKAFLEX PERSIANAS, FI... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
9,8%
Não categorizado
Problemas
29,41%
Atraso na entrega
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Está no Reclame AQUI há 5 anos
