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PRODUTO NÃO RECEBIDO E PAGO
Comprei uma calça pelo site na loja online , e estava programada o recebimento da mercadoria no dia 12/03, até agora não recebi nada.Também não entrar...
Não respondida
Billabong - Loja Online é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.5/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 61,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 38,5%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 2,85
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 14 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Billabong - Loja Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Billabong - Loja Online
Reclamações
Pedido sem rastreio
Olá! Fiz um pedido há uns 7 dias, porém não é possível rastrear a entrega. Eles passam um link, o qual a gente clica, aí vem a mensagem pedindo para i...
Não respondidaPedido não entregue
Efetuei o pedido*******93-01 dia 19 de dezembro e até hoje não tive respostas sobre esse pedido. Já enviei e-mail sobre a situação e não há retorno.
Não respondidaDevolver item pedido #*******
Recebi o pedido #*******31-01 há dois dias e não consigo realizar a devolução pelo site. Acredito que o problema seja que, no site, o pedido ainda não...
Não respondidaObjeto Não Encontrado na Base de Dados dos Correios
Pedido #*******-01 no valor de 449,80, com data de envio no dia 20 de dezembro de 2024.Acontece que ao consultar o mesmo nos correios, o objeto (códig...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
28%
Moda Masculina
Problemas
21,33%
Produto não recebido
Produtos
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Inspirado nas ondas e na cultura do Surf, a Billabong foi fundada em 1973 na Gold Coast, Austrália. Um par de boardshorts desenhados e costurados pelo surfista e shaper Gordon Merchant.
CNPJ: 04.912.235/0001-00
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