Qual a reputação de O Boticário?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.
Saiba mais>

Desempenho de O Boticário

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16687 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1312 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 6528 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com O Boticário?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações sobre Sem fixação para O Boticário

Exibindo 5 de 7213 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa O Boticário). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Perfume Malbec Pure Gold com baixa fixação e projeção, e falta de nota fiscal/pedido do revendedor

Comprei um perfume, acreditei que por ser um perfume de valor um pouco acima do mercado, seria ótima a fixação, porém não fix...

Não respondidaHá 10 horas
‌
Ler reclamação completa
Perfume Malbec sem fixação e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente O Boticário

Boa tarde eu comprei um perfume Malbec tradicional para meu esposo e esse perfume ele foi abrir ontem para usar e o perfume n...

Não respondidaHá 12 horas
‌
Ler reclamação completa
Perfume Coffee Woman Seduction sem fragrância e sem retorno da empresa após reclamação

No dia 05/06/2026 registrei uma reclamação junto ao SAC/Ouvidoria da empresa referente ao perfume Coffee Woman Seduction Deso...

Não respondidaHá 14 horas
‌
Ler reclamação completa
RA AdsIcone publicidade
Fidelidade inativa no aplicativo e dificuldade de contato

Boa noite! Fui acessar minha conta no aplicativo do Boticário e meu fidelidade está inativo,tem 2 números para entrar em cont...

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Produto sem fragrância e loja não resolve, encaminha para o fabricante.

Fiz compra na loja cheirosa multimarcas de um refil de hidrante Lilly de o boticário , o produto sem frangacia uso Lily a ano...

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
1 de 1443
Filtros especiais
Categorias
(5908)
(511)
(216)
(107)
(91)
(35)
Produtos ou serviços
(6299)
(163)
(119)
(74)
(65)
(58)
Problemas
(7213)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade