Não autorizei renovação e não pagarei multa para cancelar
A empresa empurra uma renovação automática de assinaturas, e depois diz que precisa pagar uma multa para cancelar. Isso é um absur
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 233
- Reclamações respondidas
- 97,9%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 77,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,2%
- Reclamações avaliadas
- 81
- Nota média do consumidor
- 6,7
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 16 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Clubes de Assinatura.
Está com problemas com Box Magenta?
ReclamarTodas as reclamações para Box Magenta
Exibindo 5 de 1964 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Box Magenta).
Minha Box não chegou e não tenho rastreio, propaganda enganosa
Na propaganda a Box chegaria no mês. Agora não me passam nem consigo de rastreio e a entrega está para 15/10br/Absurdo br/Mais
Não respondidaLer reclamação completaRecebimento de boletos não reconhecidos via YAPAY/DDA
Estou recebendo boletos da empresa através da YAPAY pelo DDA e não reconheço nenhuma compra. Quero esclarecimentos sobre os boleto
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cobrança indevida de boleto não reconhecido da Yapay Pagamentos Online Ltda.
ESTÁ APARECENDO TODO MÊS COBRANÇA DE UM BOLETO DO YAPAY PAGAMENTOS ONLINE LTDA. NÃO RECONHEÇO ESSES BOLETOS, TAMPOUCO AS COMPRAS,
RespondidaLer reclamação completaCobrança Indevida
Está aparecendo pela 2 vez no meu DDA uma cobrança no valor de R$179,90 qual eu desconheço.
RespondidaLer reclamação completa
