Quero cancelar minha Box Magenta e não tenho retorno
Quero cancelar a minha Box magenta sendo que já cumpriu os meus 12 meses de plano , já foi solicitado por e-mail mas até agora não obtive nenhuma resp...
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Box Magenta é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 155
- Reclamações respondidas
- 95,5%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 87,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,3%
- Reclamações avaliadas
- 50
- Nota média do consumidor
- 7,02
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 7 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Box Magenta nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Box Magenta
Reclamações
Recebi menos produtos do que o anunciado e perfume errado
No anúncio falava que via 400 reais em produtos + o perfume aura, chegou 190 reais em produtos e o perfume só, propaganda enganosa só pra prender a ge...
Não respondidaLer reclamação completaContinuam vindo cobranças indevidas no meu cartão após cancelamento
Fiz o pedido do cancelamento, até então tudo certo, foi cancelado, mas continua vindo cobrança no cartão de credito, como se eu tivesse utilizando. Es...
Não respondidaLer reclamação completaPedi cancelamento por e-mail em 09/10 e continuam me cobrando
Contratei a assinatura mensal da Box Magenta pelo site. O site não oferece nenhuma opção para cancelar online, pelo mesmo meio em que contratei. Por i...
Não respondidaLer reclamação completaBox Magenta
Contratei o plano anual da Box Magenta acreditando que o pagamento seria feito uma única vez ao ano, com cobrança mensal apenas do frete, pois foi ess...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
13,33%
Clubes de Compras e Vantagens
Problemas
13,64%
Atraso na entrega
Produtos
10,39%
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CNPJ: 33.144.026/0001-62
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