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Reclamações

Demora na resposta e descaso com solicitação de devolução dentro do prazo legal

Estou deixando registrado que realizei uma compra no dia no dia 15/06/2026 - recebi a compra no dia 22/06/2026 e solicitei a ...

ResolvidoHá 1 mês

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Atendimento Decepcionante em Vendas Online e Falta de Respeito com Cliente Antiga

Sou cliente da Capricho à Toa há anos e estou extremamente decepcionada com a forma como fui tratada pelo setor de vendas onl...

RespondidaHá 2 meses

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Item Faltante no pedido

No dia ***** realizei a compra de 5 itens pelo site, n do pedido que consta no site é: *****. Recebi o pedido no dia *****, p...

ResolvidoHá 2 meses

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Banimento em live, informações contraditórias e falta de transparência da empresa

Participei de uma live no dia 26/2/26 e fiz alguns questionamentos sobre couro nao esticar como colocaram. Como acredito que ...

RespondidaHá 5 meses

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Informações incorretas sobre calças de couro em live e bloqueio no Instagram.

A loja sempre faz lives e eu acompanho. Hoje estava ouvindo a live e deram algumas informaçoes erradas sobre couro. Dis...

Não resolvidoHá 5 meses

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