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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Burger King

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A empresa resolveu 57.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reclamação sobre sumiço de pontos no aplicativo do BK em menos de um mês após o mesmo problema.

Menos de um mês após um problema que tive com relação aos pontos no aplicativo do BK, tive novamente agora. Chega a ser inacr...

Não respondidaHá 2 dias
Burger King: Compra cancelada no app, valor debitado do cartão Alelo e sem estorno.

Compra cancelada no app do Burger King, valor debitado do cartão Alelo e sem estorno até o momentoNo dia 01/06/2026...

Não respondidaHá 4 dias
Falta de resposta da rede Burger King para reclamações via e-mail

Tenho enviado email (*****; *****) para fazer reclamação algo que no meu ponto de vista é grave em uma das unidades, mas nunc...

ResolvidoHá 17 dias
Impossibilidade de Acesso ao Clube BK: Pontos Expirando pelo bloqueio e SAC não resolve!!

Essa empresa, oferece um serviço de cash back chamado club bk, que te devolve uma pontuação em forma de créditos, todas as ve...

Não resolvidoHá 17 dias
App não detalha diferenças de preço, levando a constrangimento no caixa e atendimento despreparado no *****.

Nesse exato momento entrei no app pra pegar cupom, peguei e informava que o combo custava a partir de *****, escolhi os lanch...

RespondidaHá 23 dias
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