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Compra não reconhecida realizada na Carmen Steffens solicitação de esclarecimentos e providências

Na noite do dia 21/06/2026, às 23h18, recebi uma notificação do aplicativo do meu banco informando uma compra realizada no va...

RespondidaHá 3 dias
estorno não foi efetuado

Fiz a compra de um scarpin que infelizmente não serviu, fiz a devolução imediatamente porém até hoje não recebi o estorno. Já...

ResolvidoHá 6 dias
Experiência frustrante: cupom de primeira compra não funciona

Gostaria de registrar uma reclamação sobre a experiência que tive em minha primeira tentativa de compra no site da Carmen Ste...

ResolvidoHá 9 dias
Sandália entregue sem a caixa original

Comprei uma sandália pelo site e fiquei bastante decepcionada com a forma como o produto foi entregue. A sandália chegou sem ...

Não resolvidoHá 12 dias
Pedido pendente de retirada e falta de resposta nos canais de atendimento

Fiz um pedido de *****Para retirada Só consta no site pendente e ninguém informa quando vou poder retirar Já e...

ResolvidoHá 13 dias
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