Cartão TOP

Transportes e Serviços - Sistema de Bilhetagem - Transportes

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ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 4.891
Reclamações respondidas: 96,2%
Aguardando resposta: 15
Reclamações resolvidas: 88,9%
Voltariam a fazer negócio: 79%
Reclamações avaliadas: 2.479
Nota média do consumidor: 7,38
Tempo médio de resposta: 2 dias e 22 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Cartão TOP nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Regular
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima

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O que dizem sobre Cartão TOP

Reclamações

Cartão TOP Desempregado parou de funcionar após duas semanas de uso e atendimento incorreto
Claro deixei mais claro, organizado e firme, mantendo o tom de reclamação:Solicitei o TOP Desempregado e o recebi aproximadamente duas semanas depois...
Não respondidaHá 3h
Impossibilidade de bloquear cartão e solicitar segunda via pelo WhatsApp
Eu não consigo fazer o bloqueio do cartão top e nem solicitar segunda via pelo atendimento pois o WhatsApp não possui essa opção ,atendimento muito co...
Não respondidaHá 3h
Cartão TOP com benefício de meia liberado, mas cobrando valor integral e sem suporte.
Estou com o cartão TOP, com o benefício de meia liberado, mas estou pagando inteira vai fazer um mes. Já passei nos validadores dos terminais, já ligu...
Não respondidaHá 4h
Recarga não creditada e chamado encerrado sem resolução após 50 dias
No dia 06/07, realizei duas recargas via Pix, no valor de R$ 20,00 cada, em uma máquina de autoatendimento localizada em Ribeirão Pires. Os dois pagam...
Não respondidaHá 4h
Recarga não creditada e sem reembolso após contato com a central
Eu fiz uma recarga no aplicativo do cartão top no dia 14/08 no valor de R$18,00 , tentei validar no ônibus não foi, depois no terminal sacomã tentei e...
Não respondidaHá 4h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

25,03%

Cartões de Crédito

Problemas

20,02%

Problema com recarga

Produtos

34,82%

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