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Exibindo 5 de 7 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Casa Nova Hotel). 

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Reclamações

Cliente é impedido de esperar na recepção antes do horário de check-in e tem o ar condicionado desligado.

Chegamos na recepção doHotel e oCara mando a gente embora porque o check in era apenas às 15h. Mandou a gente emb...

Não resolvidoHá 6 meses
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Dificuldade de contato e falta de retorno do hotel sobre reserva

Tenho uma reserva no hotel. Quero informações, porém ninguém atende nos canais. Ninguém dá retorno. Pessimo.

RespondidaHá 7 meses
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Perda no hotel

Estava hospedado no hotel e acabei esquecendo um relógio e uma pulseira no quarto, entrei em contato no hotel e informaram qu...

Não resolvidoHá 2 anos
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Péssimo atendimento e constrangimentos!

Venho aqui extremamente indignada com tudo que passamos enquanto hospedados no casa nova hotel RJ(lapa) vou listar alguns pro...

ResolvidoHá 2 anos
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NÃO CONSIGO FALAR COM HOTEL

Em setembro/2023, reservei no site https://******* uma hospedagem nos dias 28 e 29, para o Rio de Janeiro, a serviço. Até aí ...

ResolvidoHá 3 anos
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