Internet com problemas recorrentes de perda de pacotes e falha na resolução técnica
Tem 2/3 meses que assinei essa internet, só tive duas semanas com a internet impecável, depois foi só dor de cabeça, internet apresentando perda de pa...
Respondida
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Desempenho
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- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da CASTRUM nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Compra / cartão
Alguém efetuou uma compra na madrugada do dia 03 utilizando meu cartão.
RespondidaPÉSSIMO
Você contrata 100mb e não entrega nem 1/3 do que foi contratado. Não resolvem nada, vc fala o problema e não dão solução e so sabem dizer que é culpa ...
RespondidaNunca resolvem os problemas
Estou com um problema de perda de pacote desde outubro e foi avisado a empresa e e falam que vao verificar na rua, o tecnico vem aqui e fala que o sin...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
38,46%
Telefonia celular
Problemas
38,46%
Qualidade da internet
Produtos
30,77%
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CNPJ: 09.646.939/0001-00
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