Não recebi meu conjunto de panelas e a frigideira veio com defeito
Prezados, br/br/Fiz uma compra pela internet no dia 14/08/2026 no site da Ceraflame de 1 conjunto contendo 2 panelas e uma fri
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 291
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 56,1%
- Reclamações avaliadas
- 132
- Nota média do consumidor
- 5,62
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Louças e Metais (Hidráulica e Elétrica).
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Exibindo 5 de 2022 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ceraflame).
Meu jogo de panelas está descascando e a empresa não me responde
Em 21/11 comprei um jogo de panelas + uma paelleira e um fervedor. O produto possui garantia de 1 ano contra defeitos, logo acione
Não respondidaLer reclamação completaRecebi meu jogo de panelas Ceraflame com atraso e uma panela quebrada
Fiz uma compra na Ceraflame, um jogo de panelas de 1.000,00. Comprei dia 10 de Agosto, disseram q ia chegar ate 31 de Agosto. Des
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido completo e a tampa da panela veio com defeito. QUERO DEVOLVER.
Fiz uma compra pelo site, pedido *****, nota fiscal *****, cuja previsão de entrega seria dia 10/09/2026. Ocorre que a transportad
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu jogo de panelas e a loja não me responde
Fiz a compra de um Jogo De Panelas De Cerâmica Duo Smart 5 Pcs - Pomodoro com uma Caneca de Cerâmica de Brinde. no dia 27/08/2026.
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