Bom
Se você chegou até aqui, provavelmente está com alguma dúvida sobre o processo de compra em nosso site. Pensando nisso, criamos um guia prático para tornar sua experiência ainda mais especial!
Antes de começarmos, é importante destacar que você pode realizar suas compras de forma simples e segura, com as seguintes opções de pagamento: Pix e parcelamento em até 4x sem juros no cartão de crédito!
Como comprar no site da Chico Rei
1) Crie sua conta:
Cadastre-se no nosso site para realizar suas compras. Através da sua conta, você terá acesso a um painel personalizado com informações sobre seus pedidos, endereços de entrega, lista de desejos e muito mais.2) Adicione os produtos ao carrinho:
Antes de finalizar, revise os detalhes do seu pedido, como tamanho do produto e modelagem.- Atenção: Nossa modelagem mudou! Agora você pode escolher entre as camisetas Baby Look e Regular. Para entender melhor, clique aqui.
3) Finalize o pedido:
- Confirme os itens, o endereço de entrega e escolha a modalidade de frete preferida, verificando o prazo e valor.
- Aproveite nossa política de frete grátis em compras a partir de R$ 155, a depender do CEP de entrega. Adicione o CEP de entrega na sua sacola de compras e informaremos o valor mínimo para o benefício de frete grátis para a sua região.
4) Escolha a forma de pagamento:
- Pix ou cartão de crédito (parcelado em até 4x sem juros ou até 10x com juros)
Trocas e Devoluções
Informação importante: A política de troca da Chico Rei é válida apenas para compras realizadas em nosso site chicorei.com, não abrangendo lojas parceiras ou físicas.
- Devolução: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para desistir da compra e solicitar a devolução.
- Troca: É possível solicitar em até 30 dias corridos após o recebimento.
Primeira troca gratuita: A primeira troca é por nossa conta! Geramos um código de postagem nos Correios para você. A partir da segunda troca, o custo do envio fica por conta do cliente.
Passo a passo para troca ou devolução:
1) Cadastre os produtos:
Acesse sua conta no site, vá até Meus Pedidos e clique em Solicitar Troca.
Escolha o item, descreva o motivo e envie.
2) Envie os produtos:
Após análise e aprovação (em até 3 dias úteis), você receberá por e-mail as instruções de postagem.
3) Aguarde a aprovação:
Assim que os produtos chegarem ao nosso Centro de Distribuição, serão analisados.
Após a aprovação, você pode optar por um cupom ou outro tamanho/cor do item.
Recebeu o seu pedido errado ou com defeito? Saiba o que fazer
Se esse é o tópico que você estava procurando, a gente já adianta as desculpas por aqui e aproveitamos para dar a solução do problema.
Caso o seu pedido tenha chegado errado ou com defeito, você pode fazer o processo de troca pelo nosso site, como explicamos anteriormente, mas, nesse caso, é necessário destacar que o motivo da troca é “defeito ou envio errado” e anexar uma foto do produto com defeito.
Ah! Vale lembrar que, nesses casos, a troca é totalmente gratuita, independente dela ser a primeira ou não. Depois que o cadastro for aprovado nós vamos realizar a troca do produto ou, caso ele tenha esgotado, gerar um cupom.