Qual a reputação de Citta Telecom?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Citta Telecom

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 104 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 68.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
29 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.83.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Citta Telecom

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Reclamações

Cobrança indevida de internet em CPF de outra cidade

venho informar que está aparecendo uma cobrança indevida no meu CPF, pois estou residindo em outro estado, *****, ESTOU RESID...

RespondidaHá 11 dias
Citta Telecom: Falta de Prestação de Serviço de Internet e Descaso no Atendimento por Quase Um Mês

Reclamação Citta TelecomVenho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa Citta Telecom, devid...

RespondidaHá 1 mês
Citta, péssimo atendimento e entrega de serviço

Estou desde ontem a tarde sem internet, entrei em contato com a empresa a mesma disse que iria fazer contato pra agendar a vi...

RespondidaHá 2 meses
*****

ficamos oito dias sem internet e agora aí agora estamos sem internet novamente tento ligar para falar com alguém mas não cons...

RespondidaHá 2 meses
Cancelamento por falha grave na prestação de serviços.

Desde o dia 06/04/2026 estou sem sinal de internet em minha residência e, todos os dias, ao entrar em contato por ligação ou ...

RespondidaHá 2 meses
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