Qual a reputação de Citta Telecom?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de Citta Telecom

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 97 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 66% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
29 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
23 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Citta Telecom

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Reclamações

SERVIÇO NÃO PRESTADO CORRETAMENTE

Sou cliente da operadora Città Telecom (Città Telecom Ltda, CNPJ 12.935.241/0001-01) e, desde a instalação do serviço, há apr...

RespondidaHá 5 dias
Sem internet mas de 48h

Estamos sem internet a mas de 48h, houve um incêndio no poste , a equipe de energia fez todo seu trabalho e a equipe da citta...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida de multa por quebra de contrato após falha na prestação do serviço e falta de informação sobre renovação.

Contratei os serviços da empresa em 2024. Em 2025 recebi uma ligação oferecendo renovação contratual, porém deixei claro que ...

RespondidaHá 1 mês
Contestação de Multa Contratual por Falha na Prestação de Serviço de Internet - Contrato *****

Prezados,Venho por meio desta plataforma contestar formalmente a cobrança de multa contratual no valor de R$ 215,82...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança indevida de internet em CPF de outra cidade

venho informar que está aparecendo uma cobrança indevida no meu CPF, pois estou residindo em outro estado, *****, ESTOU RESID...

RespondidaHá 2 meses
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