Qual a reputação de Citta Telecom?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Citta Telecom

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Esta empresa recebeu 104 reclamações.
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Respondeu 68.3% das reclamações recebidas.
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30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
29 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.83.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

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Cobrança indevida de multa após mudança de endereço (inviabilidade técnica) e negativação abusiva no SERASANo ano d...

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ResolvidoHá 20 dias
Internet com falhas constantes e mau atendimento do suporte técnico.

Boa tarde.Sou cliente de vocês há bastante tempo e preciso registrar minha insatisfação com o serviço e, principalm...

ResolvidoHá 1 mês
Sem atendimento

Sou cliente , estou sem o serviço prestado e a cada solicitação de atendimento fico na espera de atendimento por 50 minutos e...

ResolvidoHá 1 mês
Reclamção Referente a falta de conecxão de internet

Estou há 4 dias sem acesso à internet e apesar de já ter entrado em contato diversas vezes com o suporte, até o momento meu p...

Não resolvidoHá 1 mês
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