Meu pedido não chegou e não consigo falar com ninguém
Fiz um pedido no dia 05/09/2026, com previsão de chegar no dia 15/09.br/br/Não chegou - hoje é dia 18/09, ontem tentei entrar
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 68
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,1%
- Reclamações avaliadas
- 30
- Nota média do consumidor
- 6,79
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 2 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Lojas de Decoração.
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Exibindo 5 de 299 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cola e Decora).
Minha estante infantil Rose não chegou em Ribeirão Preto
Fiz uma compra no dia 24 de agosto pra ser entregue em Ribeirão Preto de uma estante Montessori quarto de criança Cor Rose e a ent
Não respondidaLer reclamação completaMinha cama bicama Theo quebrou com 3 meses de uso e a loja não enviou as peças
Fiz uma compra da cama bicama Theo pra meu filho em março de 2026, com 3 meses de uso a cama quebrou os apoios principais laterais
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Pedido extraviado com [Editado pelo Reclame Aqui] baixa de entrega pela transportadora Braspress
PEDIDO EXTRAVIADO / [Editado pelo Reclame Aqui] BAIXA DE ENTREGA NF *****br/br/Preciso de uma ajuda urgente com o meu pedido
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega de produto personalizado e falta de previsão de conclusão
Fiz uma compra dia 16/08 e dizia que o produto precisava de 7 dias para confecção, comprei para dar de presente de aniversário par
Não respondidaLer reclamação completa
