***** A *****
Fiz uma compra e não recebi, não consigo atendimento.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 96.0% das reclamações
Cola e Decora é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 68
- Reclamações respondidas
- 89,7%
- Aguardando resposta
- 7
- Reclamações resolvidas
- 96%
- Voltariam a fazer negócio
- 68%
- Reclamações avaliadas
- 25
- Nota média do consumidor
- 6,9
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cola e Decora nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Cola e Decora, também acessaram
O que dizem sobre Cola e Decora
Reclamações
Produto não entregue - cama
Fiz a compra de uma cama para minha filha mais velha, o prazo de entrega eram 4 dias úteis. A compra foi realizada em 22/07/26, ou seja, eu deveria te... Clique para ver mais.
Não respondidaGuarda roupa não veio !
Fiz uma compra no site cola e decora, o guarda roupa não veio !!!
Veio somente a cama, e outros itens menores
Preciso de uma solução urgenteNão respondidaPedido entregue errado
Fiz uma compra na empresa de 5 cadeirinhas na cor azul. Recebi um dia depois do prazo máximo, 4 cadeirinhas apenas e na cor rosa. Uma pena pois a empr... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso de mais de uma semana
Fiz uma compra de uma cama, me deram prazo inicialmente de 15 dias, passaram os 15, entrei em contato e disseram que ia atrasar mais 7 dias. Passaram ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
27,89%
Móveis Infantis
Problemas
52,11%
Atraso na entrega
Produtos
20%
Entrega
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Cola e Decora
Conheça mais
A Cola e Decora é referência em venda de decoração para quartos infantis e juvenis. Nossos produtos são inspirados numa decoração minimalista e divertida, desenvolvidos e enviados com muito carinho.
CNPJ: 40.238.802/0001-59
Está no Reclame AQUI há 4 anos
Contatos
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Lojas de Decoração.
