Meu pedido não chegou e não consigo falar com ninguém
Fiz um pedido no dia 05/09/2026, com previsão de chegar no dia 15/09.Não chegou - hoje é dia 18/09, ontem tentei entrar em contato, não recebi respost...
Não respondida
Ler reclamação completaCola e Decora é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 68
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,1%
- Reclamações avaliadas
- 30
- Nota média do consumidor
- 6,79
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 2 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cola e Decora nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Cola e Decora
Reclamações
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PEDIDO EXTRAVIADO / [Editado pelo Reclame Aqui] BAIXA DE ENTREGA NF *****Preciso de uma ajuda urgente com o meu pedido correspondente à Nota Fiscal n...
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega de produto personalizado e falta de previsão de conclusão
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Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Categorias
26,9%
Móveis Infantis
Problemas
49,75%
Atraso na entrega
Produtos
19,8%
Entrega
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A Cola e Decora é referência em venda de decoração para quartos infantis e juvenis. Nossos produtos são inspirados numa decoração minimalista e divertida, desenvolvidos e enviados com muito carinho.
CNPJ: 40.238.802/0001-59
Está no Reclame AQUI há 5 anos
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