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Qual a reputação de Comgás?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Comgás

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2624 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 84.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
376 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
773 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.8.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

ATENÇÃO AO REALIZAR O PAGAMENTO DA FATURA DA COMGÁS

ATENÇÃO AO REALIZAR O PAGAMENTO DA FATURA DA COMGÁS

Nos últimos tempos, temos observado um aumento significativo na sofisticação e na frequência de golpes digitais, especialmente aqueles envolvendo dinheiro: aplicativos de banco, boletos falsos e o envio de PIX para terceiros.


Nosso compromisso com a segurança vai além das palavras - é uma parte fundamental de quem somos e do que representamos como empresa, por isso queremos que você se sinta sempre seguro e confiante.

E, como parte de nosso compromisso contínuo, compartilhamos algumas recomendações importantes para ajudá-los a evitar cair nesses golpes.

1- Não cobramos antecipadamente por serviços executados.

2 - Não solicitamos informações ou dados por ligações telefônicas.

3- Para pagar via PIX use sempre o QR Code da fatura ou gerado no Comgás Virtual

4- Confirme sempre nos pagamentos por boleto ou PIX se o favorecido na operação é a COMPANHIA DE GAS DE SAO PAULO - COMGAS

Reforçamos ainda que a Comgás nunca solicita informações pessoais ou financeiras através de e-mails, chamadas telefônicas ou mensagens de texto. Também não pedimos pagamentos antecipados em nenhuma hipótese por nossos serviços.

Para qualquer dúvida ou preocupação relacionada a este assunto, conte com a gente por meio dos nossos canais de atendimento:

WhatsApp da Cris - (11) 3325-0197
App Comgás Virtual (Play Store e Apple Store)
Site: www.virtual.comgas.com.br
Central de Atendimento - 08000 110 197







Atualizado em: 18/08/2025