Comgás existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Comgás?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Comgás

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2624 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 84.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
376 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
773 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.8.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

📋 Entenda como o consumo é calculado na sua conta de gás

📋 Entenda como o consumo é calculado na sua conta de gás

Você sabia que sua fatura apresenta as leituras utilizadas para calcular o consumo do período?

Conhecer essas informações pode ajudar a compreender melhor os dados apresentados na conta e acompanhar o seu consumo ao longo do tempo.

🔎 Passo 1: Localize o período de leitura na sua fatura

Na parte superior da conta você encontrará:

• Data da leitura anterior

• Data da leitura atual

• Quantidade de dias de consumo

Essas informações indicam o período considerado para o cálculo do consumo registrado na sua fatura.

📊 Passo 2: Verifique as leituras utilizadas no faturamento

No campo "Detalhamento do Consumo", localize:

• Leitura anterior

• Leitura atual

• Consumo medido (m³)

A diferença entre a leitura anterior e a leitura atual corresponde ao consumo registrado no período.

Exemplo:

Leitura anterior: 127

Leitura atual: 132

Consumo medido: 5 m³

Neste caso, o consumo registrado entre as duas leituras foi de 5 m³.

📸 Quer conferir a leitura atual do seu medidor?

A leitura exibida no medidor permite acompanhar o consumo após a data da última leitura realizada e pode ser utilizada para acompanhar a evolução do seu consumo.

🎥 Assista ao vídeo e confira o passo a passo para identificar a leitura do medidor e informar a leitura pelo Comgás Virtual:


Atualizado em: 25/06/2026