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Reclamações

Problemas com devolução e estorno de óculos: coleta não realizada e código de postagem indevido

Comprei um óculos e solicitei a devolução, foi devolvido e não receberam o oculos no local, voltou pra mim o oculos, falaram ...

RespondidaHá 3 meses

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Óculos com defeito e problemas na devolução/troca

Comprei dois oculos. Um deles a haste quebrou com poucos dias de uso.Solicitei a troca dia 30/03, enviei o produto e o l...

ResolvidoHá 3 meses

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Solicitação de garantia para armação de óculos Pierre Cardin com haste quebrada

Já mandei e-mail para ***** e não obtive retorno.Adquiri o pedido ***** no dia 14/01/2025. O produto é: Armação d...

Não resolvidoHá 7 meses

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Dificuldade de devolução de armação e falta de resposta do suporte

Recebi há 2 dias ima armação, mas a mesma ficou grande em mim. Não consigo solicitar a devolução no site.Quando entro...

RespondidaHá 7 meses

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Atraso na entrega de óculos comprado na Renner e vendido por parceiro (Compre Óculos)

Efetuei a compra de um óculos em 26/11/2025 no site da Renner. O prazo de entrega informado era de 3 dias úteis, ou seja, até...

ResolvidoHá 7 meses

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