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Reclamações

Produto não recebido após 15 dias da compra e solicitação de estorno

Realizei um pedido no site dia 03/03 e até hoje dia 18/03 não recebi o meu produto. No site só aparece em expedição, entrei e...

ResolvidoHá 5 meses
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Atraso na entrega de conjunto de calcinhas pedido em 15/12/2025

Fiz um pedido de um conjunto de calcinhas no dia 15/12/2025 e até hoje (20/02/2026) NÃO recebi o meu pedido, tive que pagar o...

RespondidaHá 6 meses
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Pedido sequer foi postado

No dia 13/12/2025, realizei o pedido #***** no site da Concept Lingerie confiando no prazo prometido de 5 dias úteis (conform...

ResolvidoHá 8 meses
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Atraso na entrega, falta de comunicação e descaso com o cliente

Fiz uma compra há mais de um mês; o prazo de entrega não foi cumprido. Recebi um único retorno, dizendo que a produção estava...

ResolvidoHá 9 meses
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Atraso na entrega e falta de resposta no atendimento ao cliente

Realizai uma compra no dia 09/10 com data prevista de entrega em setembro dias porém 20/10 e até o momento não recebe o produ...

RespondidaHá 10 meses
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