ATENÇÃO AO REALIZAR O PAGAMENTO DA FATURA DE ENERGIA ELÉTRICA.

A CPFL tomou conhecimento de casos recentes de golpes que estão sendo aplicados no ambiente digital. Golpistas tem criado sites falsos que induzem os clientes ao erro, ao simular a ferramenta digital da CPFL.

Por isso, alertamos que o cliente deve solicitar serviços, incluindo a segunda via da conta, exclusivamente pelo site oficial da empresa o www.cpfl.com.br ou pelo aplicativo CPFL Energia.

Além disso, antes de confirmar o pagamento da conta por boleto ou PIX, deve-se sempre certificar de se o nome e CNPJ do favorecido são os da empresa de energia. Em qualquer divergência ou suspeita sobre o favorecido, a orientação é não finalizar o pagamento e consultar nossos canais de atendimento. Acesse a página https://www.cpfl.com.br/fato-ou-fake para orientações gerais de segurança.

Esclarecemos ainda que denunciamos aos sites de busca toda e qualquer página falsa que chega ao nosso conhecimento através de um monitoramento diário, para que seja retirada do ar.

Reforçamos, por fim, que não se trata de ataques por meio nosso site oficial, e sim sites falsos desenvolvidos por golpistas. Investimos constantemente em tecnologias e possuímos políticas de proteção dos acessos, garantindo assim a proteção de nosso site oficial e a segurança máxima dos dados de todos os nossos clientes.

É importante também ressaltar que essa situação é um caso de segurança pública, motivo pelo qual orientamos que vítimas desse golpe de terceiros realize imediatamente o registro do boletim de ocorrência policial para investigação dos fatos e apuração das práticas criminosas desses golpistas.