Qual a reputação de CVC Turismo?

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Desempenho de CVC Turismo

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Esta empresa recebeu 2168 reclamações.
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Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
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17 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1109 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.37.
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Dos que avaliaram, 75.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cliente relata falta de atendimento e documentação para viagem, com risco de perda do voo.

Em outubro de 2025 adquiri um pacote de viagem online do Beto Carrero World, incluindo passagens aéreas e hospedagem, para um...

Não resolvidoHá 2 dias
Pagamento não identificado em reserva, apesar de constar desconto no cartão de crédito; solicitação de cancelamento e reembolso.

Prezados,Entro em contato para relatar um problema que tem me causado transtornos e desgaste desnecessário.

ResolvidoHá 4 dias
CVC retendo valor indevidamente após cancelamento de pacote de viagem por motivo de saúde

No dia 13/09/2025, comprei um pacote de viagens na CVC com destino a Foz do Iguaçu para o período de 27/12/2025 a 04/01/2026,...

ResolvidoHá 5 dias
Reembolso de Passagens Aéreas: Valor Desproporcional e Falta de Detalhamento Após Alteração de Voo

Realizei a compra de passagens aéreas por meio de uma agência intermediadora vinculada à CVC, com pagamento parcelado via bol...

ResolvidoHá 6 dias
cancelamento

Não estou conseguindo entrar em contato, para cancelar minha viagem

ResolvidoHá 8 dias
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