Não recebi minha encomenda e a loja não me responde
Fiz uma compra no site oficial, o entregador adicionou a encomenda como entregue, não recebi nada, falei com a transportadora e nã
Não respondida
Ler reclamação completaDark Lab é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 1.877
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 88,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 935
- Nota média do consumidor
- 5,72
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 19 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Suplementos Alimentares e Fórmulas.
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ReclamarAvaliações verificadas
Avaliações verificadas
Nota geral do RA Reviews é 4.5 de 5. A partir de 4.265 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Allan
Muito boa a entrega , so esqueci de adicionar o brinde grátis 🥲.. sensacional, ótima experiência.
- Dejair
Gostei da agilidade da entrega , por ser em outro estado chegou muito rápido , parabéns
- Rodrigo
Ótima loja ...sempre compro!!!!
Todas as reclamações para Dark Lab
Exibindo 5 de 9984 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Dark Lab).
Não recebi meu suplemento e não consigo o estorno do valor pago
Na data 11/11/2026 realizei uma compra de um suplemento, mas eles não licalizaram o endereço e até a data de hoje eu cobri para fa
Não respondidaLer reclamação completaDevolução
Fiz uma compra no site e já venceu o prazo de enviar quero devolução pra agora
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minhas cápsulas de colágeno mofaram mesmo lacradas e dentro da validade
Cápsulas mofaram lacradas.br/br/Comprei alguns potes de colageno com validade para 2027 e ao tomar agora notei que estavam mof
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido foi extraviado e não consigo contato com a Dark Lab
Fiz um pedido na Dark Lab, dia 13/10 e me foi informado que a encomenda teria entrega prevista para dia 22/10, tudo bem até ai, po
Não respondidaLer reclamação completa
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🚨 Comunicado aos clientes
Devido a algumas ocorrências logísticas pontuais, tivemos um aumento significativo no volume de solicitações, impactando temporariamente nossos canais de atendimento. Já acionamos uma força-tarefa interna para normalizar os atendimentos o mais breve possível. Pedimos a compreensão e paciência de todos e reforçamos nosso compromisso com a agilidade e a qualidade no suporte.
