Não recebi meu produto Mekal comprado em Maio e a Docol descumpriu novo prazo
Comprei um produto da Mekal, empresa da Docol, em Maio, à vista. Até o momento não entregaram, prometeram entregar início de Outub
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
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- Reclamações respondidas
- 100%
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- 0
- Reclamações resolvidas
- 87,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,8%
- Reclamações avaliadas
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- Nota média do consumidor
- 7,82
- Tempo médio de resposta
- 16 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Louças e Metais (Hidráulica e Elétrica).
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Exibindo 5 de 4535 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Docol Indústria e Comércio Ltda).
Minha lixeira Docol com Garantia Toda Vida quebrou e negaram a garantia
Produto de R$ 1.145,90 com "Garantia Toda Vida" apresenta defeito após apenas 6 meses e DOCOL simplesmente nega a garant
RespondidaLer reclamação completaDucha higiênica não encaixa no suporte e cai.
Comprei a ducha higiênica Stillo da Docol, um produto premium, que custa em torno de 650 reais no comércio. MAS o produto apresen
RespondidaLer reclamação completaMeu vaso sanitário da Docol respinga urina e a empresa não resolve
Comprei um vaso sanitário da linha Breezy em junho deste ano na Leroy Merlin durante a reforma do meu apartamento, e fiz a instala
RespondidaLer reclamação completaMeus chuveiros auto-limpantes não limpam e a DOCOL alega desgaste natural
Acionei a Garantia Vida Toda da DOCOL para verificação de 3 chuveiros auto-limpantes DOCOL que não estão se auto-limpando totalmen
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