Não recebi meu mocassim no prazo e o tamanho veio errado
Fiz uma compra na loja Druon, no dia 6 de outubro, do produto Mocassim Heritage Sahara (6cm Boost), tamanho 41 Marca: DRUØN Modelo: Mocassim Heritag...
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.4/10.
- Reclamações recebidas
- 35
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- 100%
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- Reclamações resolvidas
- 94,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 94,7%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 8,84
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 2 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da DRUON nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
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Reclamações
Usei o produto por 5 dias e tive muita queda de cabelo
Conforme as fotos anexadas, tive muita queda capilar em decorrência do uso do produto. Não recomendo a ninguém. Nunca tive problema de queda de cabelo...
RespondidaLer reclamação completaMeu pedido ***** não chegou na data prevista
Fiz uma compra na empresa e o meu pedido não chegou, a previsão era 09/09 e hoje é dia 16/09 e nada.
Pedido *****RespondidaLer reclamação completaNão recebi o estorno do meu tênis de péssima qualidade após devolução
Fiz a compra de um par de tênis, mas a qualidade é péssima. o tênis não é me justo no pé devido sua palnilha alta. Claramente um erro de projeto. Fiz ...
RespondidaLer reclamação completaPrevisão de estorno no cartão após devolução de pedido.
Boa tarde! ***** - DevoluçãoJa foi feito a devolução dia 12/08/2026 - conforme contato com o Igor. Receberem dia 20/08/2026. Gostaria de saber a pre...
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Principais problemas comentados
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Calçados com plataforma interna que aumentam a altura. DRUØN
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