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Reclamações

ECLE ATELIER - COMPRA EFETUADA EM JUNHO 2026 E NÃO FOI ENTREGUE

Fiz uma compra com a Ecle Atelier em 10/06/2026, e até o momento não foi entregue.No dia 27/07/, mandei mensagem pergunt...

Não respondidaHá 2 dias
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Ausência de certificado de qualidade e especificação de joia

Realizei o pedido, e veio tudo certo com os produtos em si ( um par de alianças e um aparador Anel Princess Diamante Ouro Ama...

Não respondidaHá 1 ano
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Cancelamento de pedido personalizado e tratamento grosseiro

Fiz um pedido e cancelei após menos de 24h (apoiada no direito do consumidor, cancelamento de 7 dias após compra online) e se...

Não respondidaHá 1 ano
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Defeito na aliança sem retorno

Em fevereiro encomendei um par de aliança de prata, fiz com o Ateliê pois confiava no que via pelas redes sociais, traziam co...

Não respondidaHá 3 anos
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Pedido não recebido

Comprei um anel na promoção realizada pela empresa, pois não vão mais trabalhar com prata. Comprei no dia 14/04/2023, no mome...

ResolvidoHá 3 anos
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