Qual a reputação de eFácil?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de eFácil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1043 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
46 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
515 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com eFácil?

Reclamar

Todas as reclamações de Outro Tipo de produto/Serviço para eFácil

Exibindo 5 de 2592 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa eFácil). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Falta de Carregador em Scooter Elétrica HAO Conquest e Dificuldade de Resolução

Fiz uma compra de uma scooter elétrica HAO Conquest, o produto chegou, ao realizar a montagem do produto foi verificado que o...

RespondidaHá 2 meses
Caneca Stanley não entregue por falha operacional, solicitação de reenvio ou estorno imediato

Realizei a compra de uma caneca Stanley de 710 ml e, antes da devolução do produto, entrei em contato diversas vezes solicita...

RespondidaHá 4 meses
Devolução de Bicicleta Infantil Colli July não atendida pela eFácil dentro do prazo

No dia 26/11/2025 realizei a compra de uma Bicicleta Infantil Colli July Aro 20, Quadro 12, Aço Carbono, Freios V-Brake, com ...

RespondidaHá 7 meses
Dificuldade de contato e troca/estorno de fraldas devido ao tamanho incorreto

Estou tentando contato com empresa e não obtive sucesso. Trata-se da troca ou estorno de [Editado pelo Reclame Aqui] que comp...

RespondidaHá 7 meses
Pedido de aspirador cancelado sem aviso prévio e cobrança ativa no cartão

COMPREI NO DIA 23/11/2025 UM Aspirador de Pó Vertical Philco PAS56 1 Litro - 200W, 2 em 1 Sem Fio, Cinza Escuro/Azul, Bivolt ...

Não resolvidoHá 7 meses
1 de 519
Filtros especiais

Categorias
(1336)
(455)
(291)
(75)
(67)
(56)

Produtos ou serviços
(2592)

Problemas
(1588)
(1)
(1)
(1)
RA Ads
RA Ads