Hotel não devolveu objetos esquecidos no quarto
Meu marido ficou hospedado com nossos filhos do dia 23 a 24 de setembro, bloco A 810. Ele chegou e viu que esqueceu o escapulário
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,4%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 6,21
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 1 hora
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.
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Exibindo 5 de 359 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Enjoy Solar das Águas Park Resort).
Não fui informada sobre autorização para hospedar meu sobrinho e hotel não resolveu
Grande decepção com o atendimento e falta de informação no momento da reservabr/br/Tive uma enorme decepção com o hotel e com
RespondidaLer reclamação completaNão pude alimentar meus filhos no restaurante do resort
Resort ótimo porém deveria ter mais consideração com as pessoas que utilizam o resort. Todos os anos minha família comemora o aniv
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi ingressos cortesia e tive meu dia de lazer prejudicado
À Gerência Geral e Diretoria de Operações do Enjoy Solar das Águas Park Resort,br/br/Prezados Senhores,br/br/Dirijo-me a e
ResolvidaLer reclamação completaCliente reclama de mau atendimento e falta de resolução via WhatsApp para remarcação de voucher.
Tenho um voucher com com a empresa estou tentando remarcar via WhatsApp a vários dias e ninguém me atende para resolver o meu prob
ResolvidaLer reclamação completa
