Quero trocar minhas lentes Varilux Liberty por desconforto visual
Prezados,br/Em 02 de outubro deste, comprei um par de lentes Varilux Liberty multifocais na Ótica JF, localizada na cidade de Ju
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 233
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,6%
- Reclamações avaliadas
- 129
- Nota média do consumidor
- 7,25
- Tempo médio de resposta
- 22 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Óticas.
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Exibindo 5 de 3779 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Essilor Brasil).
Mudaram meus benefícios de equipamento sem aviso
Oferecem de tudo para adquirirmos equipamentos mais caros que carro e mudam unilateralmente os beneficios oferecidos, sem nem ao m
Não respondidaLer reclamação completaPaguei caro por lente que aumentou o grau e não recebi de volta
Decepcionada com essa lente paguei tão caro 1.500 em uma lente que prometia manter ograu ou o aumento inferior tive uma infeliz su
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Alteração unilateral de benefício que motivou a compra de equipamento e recusa de devolução dos valores pagos
Alteração unilateral de benefício que motivou a compra de equipamento e recusa de devolução dos valores pagosbr/br/Realizei a
Não respondidaLer reclamação completaMinha cliente não se adapta à lente Varilux Liberty e solicitou cancelamento
Boa tarde!br/br/Entro em contato por meio deste canal, pois já esgotamos as tentativas de solução pelos canais telefônicos e p
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