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Não recebi o colírio da minha cachorra e a Eye Pharma não resolve
Comprei um colírio para minha cachorra pelo WhatsApp, com prazo de entrega dentro da minha expectativa. Nom dia da entrega, fui in
Resolvida
Ler reclamação completaEye Pharma é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 29
- Reclamações respondidas
- 96,6%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 95,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 85,7%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 7,24
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 12 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 156 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Eye Pharma).
Pedido não entregue e empresa se recusa a solucionar o problema
Realizei a compra de um colírio em 11/09/2026.br/br/Ao consultar o rastreamento, verifiquei que, em 18/09, o pedido foi coloc
ResolvidaLer reclamação completaRecebi apenas um de dois colírios manipulados e o atendimento para resolver o problema foi péssimo.
Realizei a compra de dois colírios manipulados, porém recebi apenas um. Tentei contato pelo WhatsApp antes das 14h para resolver a
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Dificuldade de atendimento nos canais de suporte
Vocês são os únicos que fazem um colírio que meu filho usa mas é extremamente difícil atendimento. Estou tentando por telefone, em
ResolvidaLer reclamação completaFalta de atendimento e descaso com pedido urgente na Eye Pharma
Falta de atendimento e descaso com pedido urgentebr/br/Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Eye Pharma.br/b
RespondidaLer reclamação completa
