Sofá descosturando e espuma sedendo
Comprei um sofá na loja da Autonomista em 02/01/2026, a vendedora me disse que no máximo em 40 dias eu teria meu produto, e então começou o pesadelo.P... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 65.1% das reclamações
Fast Sofá é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 100
- Reclamações respondidas
- 98%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 65,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 39,5%
- Reclamações avaliadas
- 43
- Nota média do consumidor
- 4,2
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 12 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Fast Sofá nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Fast Sofá
Reclamações
Venda com promessas que não são cumpridas e total falta de respeito com o cliente
Venda com promessas que não são cumpridas e total falta de respeito com o cliente.Realizei a compra de um sofá e uma mesa com cadeiras na Fast Sofa (Z... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega de compra realizada em 13/04, com prazo de 60 dias úteis expirado.
Atraso na entrega e falta de respeito com o consumidor Fast Sofá Automista OsascoRealizei a compra de um sofá na Fast Sofá Automista Osasco no dia 13... Clique para ver mais.
Não respondidaSofá com defeito de costura após 10 meses e loja se recusa a prestar assistência em garantia.
Sofá apresentou defeito com apenas 10 meses de uso e a loja se recusou a prestar assistênciaAdquiri um sofá da Fast Sofá em setembro de 2025 e, após a... Clique para ver mais.
Não respondidaDescaso,5 meses esperando o suposto brinde que a loja ofertou.
Comprei um sofá dia 21/03/2026 para efetuar a compra no dia foi ofertado 4 almofadas conjunto do sofá e o frete grátis de brinde, fechei a compra à vi... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
67,64%
Móveis em Geral
Problemas
32,6%
Atraso na entrega
Produtos
63,5%
Sofás e Estofados
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