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Reclamações

Reclamação sobre queda na qualidade da alimentação, serviço e recreação na Gamela

Frequentamos a Gamela desde que minha filha era bem pequena, ficamos 2 anos sem ir e retornamos agora em junho e para nossa s...

Não resolvidoHá 2 meses
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Hotel falha em atender restrições alimentares e apresenta problemas de infraestrutura, impactando experiência do cliente.

Há alguns anos que eu frequento o hotel, sempre tive boas experiências, eu era encantada pelo hotel, sempre o recomendei para...

Não respondidaHá 4 meses
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Hotel Fazenda Gamela Cantagalo - Dificuldade em estorno após cancelamento de pacote de viagem.

Bom dia Em 16 de fevereiro de 2026 , fiz um pacote de viagem no hotel fazenda gamela cantagalo , mas percebi que distânc...

ResolvidoHá 4 meses
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Falta de opções dietéticas adequadas para diabéticos em ecoresort

Reservei 2 diárias nesse ecoresort e achei o lugar muito bonito. Funcionários muito educados e prestativos, mas termina aí mi...

Não respondidaHá 7 meses
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Negligência e Falha de Segurança com Criança no Hotel Fazenda Gamela Eco Resort

Essa é a terceira tentativa de obter os registros de câmera que mostrem que minha filha caminhou em SEGURANÇA pelo hotel com ...

RespondidaHá 10 meses
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