Dificuldade de agendamento e comunicação pós-venda em depilação a laser
Fiz a aquisição de dois pacotes de depilação a laser na unidade do salvador shopping , o pós venda tem sido muito ruim , não esta ocorrendo a confirma...
Não respondida
Fiolaser SPA é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.9/10.
- Reclamações recebidas
- 84
- Reclamações respondidas
- 97,6%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 56%
- Voltariam a fazer negócio
- 44%
- Reclamações avaliadas
- 25
- Nota média do consumidor
- 4,52
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 4 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Fiolaser SPA nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Fiolaser SPA
Reclamações
Dificuldade em agendar e remarcar limpeza de pele após meses de espera
Título: Comprei uma limpeza de pele em abril e até hoje não consigo realizar o procedimentoComprei uma limpeza de pele em abril e, desde então, venho ...
Não respondidaFalta de atendimento e quebra de contrato em tratamento a laser
Fiz um pacote de depilação a laser nas axilas, costas, ombros, costas, abdômen e peitoral. No começo informaram que o protocolo seriam sessões a cada ...
Não respondidaDificuldade para transferir pacote de sessões de laser entre unidades
Boa tarde!Tenho um pacote de sessões de laser ativo. No momento da aquisição, fui informada de que o pacote não possuía validade e que as sessões pode...
Não respondidaDificuldade para agendar sessões de depilação na Fiolaser Salvador Shopping e pedido de reembolso
Fiz a compra de um pacote de depilação na loja FIOLASER SALVADOR SHOPPING, em Salvador/Ba. Na hora de vender o pacote a loja é super atenciosa, depois...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
20,96%
Salões e Centros de Estética
Problemas
33,57%
Estorno do valor pago
Produtos
13,85%
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