Estorno não recebido após devolução do produto
Venho registrar uma reclamação referente à ausência do estorno do valor de R$ 56,64, relativo ao pedido n *****5183. O produto foi devolvido dentro do...
Não respondida
Ler reclamação completaFrancisca Joias Contemporâneas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.3/10.
- Reclamações recebidas
- 241
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 60,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 25%
- Reclamações avaliadas
- 92
- Nota média do consumidor
- 3,23
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 7 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Francisca Joias Contemporâneas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Ruim |
| Set 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Francisca Joias Contemporâneas
Reclamações
Não recebi meu produto e quero o reembolso via Pix
Ate agora nao recebi o meu produto que voltou para rebanho gistaria do pix de reembolso pois ja faz mais de um mes que fiz a reclamação
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu estorno por pix após devolução e loja está demorando
Fiz uma compra na loja em setembro que chegou depois da data informada. Fiz a devolução dentro do prazo de arrependimento que chegou na loja no dia 1...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
9,49%
Não encontrei meu problema
Problemas
14,98%
Atraso na entrega
Produtos
3,31%
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A Francisca é um e-commerce que comercializa Semijoias e acessórios com design premium. Foi criada em 2012 pela nossa CEO Sabrina Nunes. Nosso foco é a satisfação das nossas clientes.
CNPJ: 31.593.689/0001-39
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