Meu Wi-Fi 5G parou de funcionar e o suporte técnico é ruim
Liguei duas vezes para empresa a primeira vez durou mais de 5 minutos para atender, resolveu p problema do wi fi 5G no celular dep
Resolvida
Ler reclamação completaFri On Line - Internet Banda Larga é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 6,5
- Tempo médio de resposta
- 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Sexagésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
Está com problemas com Fri On Line - Internet Banda Larga?
ReclamarTodas as reclamações para Fri On Line - Internet Banda Larga
Exibindo 5 de 431 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Fri On Line - Internet Banda Larga).
Cliente de São Fidelis sem Internet por 3 dias, prejudicando trabalho em home office.
Sou da cidade de São Fidelis e no sábado dia 5 fiquei sem Internet e hj dia 7 as 17:30h ainda não apareceu nem uma equipe técnica
ResolvidaLer reclamação completaDificuldade em acessar o boleto
Estou tendo dificuldade de identificar o meu boleto de pagamento. E não estou conseguindo acessar a central do assinante.
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Dificuldade de navegação no site/aplicativo
Estou tendo dificuldades de navegação e, como trabalho de plantão, quando chego em casa já é muito tarde. Preciso de ajuda!
ResolvidaLer reclamação completaCorte de internet em dia de feriado municipal por inadimplência
Estou inadiplente. Dia 17 de agosto de 2026 minha Internet foi cortada. E nesse dia é feriado do comércio em nova Friburgo br/Po
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