Comprei e não recebi
Fiz uma compra e não recebi Minha compra foi realizada no dia 30 de março!Prazo de 15 dias úteis para entrega e até hoje nada!No dia 10 de maio, muito... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 92.9% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 92,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,9%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 14 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da GABRIELA GUTH nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre GABRIELA GUTH
Reclamações
Nao recebi o produto
Fiz uma compra de pijama e até nao chegou a mercadoria e nao respondem no Instagram
RespondidaAtraso na entrega, falta de suporte e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de pijamas
Desapontada!Fiz duas compras de pijamas para dar de presente para minha avó, foi gasto mais de 700 reais.Não me enviam o código correto para rastreio ... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega e falta de comunicação após a compra de conjuntos
Realizei a compra de dois conjuntos no dia 07 de novembro e, até o momento, não recebi as peças nem qualquer retorno sobre o pedido.Já tentei contato ... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega e falta de supo.
Fiz uma compra e o prazo de entrega se esgotou. Ninguém me responde! Entrei em contato por WhatsApp, liguei e tentei e-mail (este não chega)! Sem resp... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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11,54%
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A Gabriela Guth nasceu com o propósito de oferecer pijamas de cetim para mulheres que valorizam elegância, conforto e sofisticação.
CNPJ: 66.551.491/0001-77
Está no Reclame AQUI há 10 meses
