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Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 78.6% das reclamações
Gb Online é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 71,4%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 4,4
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 11 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Gb Online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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Confira o vídeo de Gb Online
O que dizem sobre Gb Online
Reclamações
Renegociação de dívida e retirada do nome do Serasa
Quero que retirem meu nome do Serasa assim como renegociem a dívida sem colocar todos juros abusivos, no serasa tá 290 pra pagar porém não to consegui... Clique para ver mais.
RespondidaGB Online (Giga Byte Telecomunicações) - Venda Casada e Falta de Protocolo no Atendimento de Plano de Internet
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a empresa GB Online (Giga Byte Telecomunicações). Sou cliente do plano de 600 Megas e, devido a ... Clique para ver mais.
RespondidaInternet com problemas e suporte técnico ineficiente e indisponível
Internet não funciona corretamente e tento suporte por WhatsApp e telefone não consigo arrumar, falam que possuem suporte tecnico 24h mas nunca atende... Clique para ver mais.
RespondidaInternet caiu e demora no atendimento resultou na perda de reunião importante
Minha internet caiu entrei em contato e fiquei 1:30 esperando e nada de responderem. Perdi uma reunião importante e eles nem sequer explicam o motivo ... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Desconto por desconexão
- Horário de atendimento
- Qual a rede de WiFi devo me conectar?
- Se eu atrasar o pagamento da mensalidade, minha internet é cortada?
- Me mudei de casa, como faço para solicitar a atualização do meu endereço e reinstalação no novo local?
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- Se eu atrasar o pagamento da mensalidade, minha internet é cortada?
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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Problemas
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Está no Reclame AQUI há 11 anos
