Demora do pedido no balcão
Fiz o ***** após às 14h, horário mais tranquilo. Demorou meia hora um pedido simples, sem pedir nada a mais ou nada pra tirar e cujo nome é sushi EXPR... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 90.2% das reclamações
Gendai - Japanese Food é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 96
- Reclamações respondidas
- 88,5%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 90,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,5%
- Reclamações avaliadas
- 51
- Nota média do consumidor
- 7,6
- Tempo médio de resposta
- 23 dias e 1 hora
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Gendai - Japanese Food nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Gendai - Japanese..., também acessaram
O que dizem sobre Gendai - Japanese Food
Reclamações
Restaurante Gendai Pedido diferente do anunciado e falta de retorno sobre reclamação
Reclamação Pedido diferente do anunciado e falta de retorno do restauranteEstive no restaurante Gendai do Santana Parque Shopping e pedi um donburi d... Clique para ver mais.
Não respondidaPedido marcado como concluído, mas não recebido Pedido *****
Olá,Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu pedido *****, realizado hoje, 13/07/2026.No aplicativo, o pedido consta como Pedido concluíd... Clique para ver mais.
Não respondidaReclamação sobre quantidade de Shimeji e atendimento no Gendai (Brasília-Sudoeste) via iFood
HORRIVÉLLLL, fiz um pedido pelo @iFood, pedi Shimeji, veio uma miséria, coloquei na balança deu 160g num prato que paguei 34,00, fui reclamar, dissera... Clique para ver mais.
Não respondidaAlimento possivelmente estragado: Criança com intoxicação alimentar após consumir Hothol
Minha filha comprou um combo com hothol ontem a noite no shopping Anália Franco e agora estou com ela no hospital está vomitando, dor de cabeça e febr... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
28,95%
Redes de fast food
Problemas
14,87%
Baixa Qualidade
Produtos
23%
Problemas com o estabelecimento
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CNPJ: 14.452.710/0001-67
Está no Reclame AQUI há 18 anos
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Sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Delivery.
