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Atualizado em: 09/09/2026

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Últimos posts de Gocase

Como cuidar dos seus térmicos

Nossas garrafas térmicas são feitas em aço inoxidável de alta qualidade, com parede dupla para manter a temperatura do seu líquido o máximo possível. Elas possuem tempo de conservação estimado de até 24h para frios e 12h para quentes, nas condições ideais. Para garantir que a garrafa térmica funcione de forma eficaz e tenha uma longa vida útil, é importante seguir algumas dicas de uso e manuseio adequados. - Não coloque o produto na geladeira ou no congelador, isso pode danificá-lo. - Lave a garrafa após cada uso: lave a garrafa com água e detergente suave após cada uso para remover qualquer resíduo de líquido. - Não use produtos abrasivos: evite usar produtos abrasivos ou esponjas de aço para limpar a garrafa, pois eles podem arranhar a superfície e afetar a capacidade de isolamento térmico, além de correr o risco de danificar sua personalização. - Limpe a tampa: não se esqueça de limpar também a tampa da garrafa, especialmente a parte interna, onde geralmente se acumulam sujeiras e resíduos. - Deixe a garrafa secar completamente a cada limpeza antes de guardá-la, para evitar a proliferação de bactérias e mofo. Qual o prazo de garantia? Todos os nossos produtos térmicos tem 1 ano de garantia para defeito de fabricação e 6 meses de garantia para descascamento . Se tiver dúvidas sobre o uso e manuseio do seu térmico corretamente, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar!

28/09/2026

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Cuidados com seus têxteis

Os produtos Gocase são feitos com tecido exclusivo de alta qualidade. São eles: as Bolsas Térmicas, Mochilas, Capas para Notebook, Carteiras, Necessaires, Porta Acessórios e Estojos. Para garantir que eles tenham uma longa vida útil, é importante seguir algumas dicas de uso e manuseio adequados. Primeiro, é importante entender que devido à combinação de materiais no mesmo produto, você não deve lavar seus produtos na máquina de lavar , isso pode acabar danificando permanentemente a estrutura e a cor dos materiais. O tecido externo é o que compõe a maior parte do seu produto e, portanto, o que mais precisa de cuidados. Segue os melhores truques de limpeza para o tecido externo: - Assim que sujar, limpe à mão, utilizando um pano levemente umedecido e sabão neutro, evitando que a sujeira grude no tecido. - Seque os puxadores, alças e a etiqueta com pano seco após a limpeza e deixe a peça secar na sombra. Importante: Evite o uso de álcool, alvejante ou qualquer outro produto químico na limpeza do seu item, pois isso pode danificá-lo. Não deixe de molho e não exponha ao sol para secar. Se tiver dúvidas sobre o uso e manuseio do seu produto têxtil corretamente, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar!

18/02/2026

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Conheça a Mala Bold

A Mala Bold foi desenvolvida para quem busca organização e funcionalidade real em viagens. Ela é fabricada em ABS + PC (policarbonato) , um material mais resistente e durável do que o ABS puro, oferecendo maior proteção no uso do dia a dia. A mala conta com 1 cadeado fixo preto com combinação numérica , permitindo que o próprio cliente configure sua senha. A versão Média possui alça de mão lateral reforçada , além da alça superior, enquanto a versão Pequena conta apenas com alça superior reforçada. A Mala Bold é personalizável? A Mala Bold permite personalização frontal em tamanho pequeno, realizada por meio de adesivo, garantindo um acabamento discreto e elegante. A personalização em adesivo não é coberta pela garantia , pois malas estão sujeitas a condições variáveis de uso, transporte e armazenamento. A Mala Bold não permite personalização em tamanho grande. Para esse tipo de estampa, indicamos a Mala Voyage. Quais os tamanhos e medidas da Mala Bold? Pequena (bordo): Pesa 3,7 kg , suporta até 10 kg (peso aprovado pela ANAC ) e mede 35 largura × 20 profundidade × 55 cm altura nas cores Vinho e Marrom. Na cor Preta, a profundidade é de 24 cm . As medidas incluem alça e rodinhas. A mala Pequena segue as medidas de bagagem de mão, mas recomendamos sempre conferir as regras da companhia aérea. Média (para despachar): Pesa 4,6 kg , suporta até 23 kg (aprovado pela ANAC ) e mede aproximadamente 41 largura x 26 profundidade x 68cm altura (inclui alça e rodinhas). Além disso, ela conta com zíper expansível , permitindo aumentar o espaço interno quando necessário. Como é o interior e a organização da Mala Bold? O interior da Mala Bold foi pensado para facilitar a organização da viagem. Ela possui elástico em X para prender as roupas e porta-cabide interno em ambas as versões , ideal para transportar peças sem amassar. O bolso em PVC é removível e ideal para guardar roupas molhadas, itens de higiene ou peças sujas , sem contaminar o restante da bagagem. Qual o prazo de garantia? Os modelos Trip e Voyage têm 6 meses de garantia para descascamento da personalização e 1 ano para demais defeitos de fabricação . Já a mala Bold tem 1 ano de garantia para defeitos de fabricação .

28/09/2026

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Atenção ao uso de cupom!

Os cupons de desconto são uma forma especial de garantir ainda mais vantagens na sua compra, mas é importante ficar atento(a) às regras de uso, prazos e condições específicas de cada cupom. Onde encontro as regras do cupom? Todas as informações e restrições de uso são informadas na própria página, banner ou post de divulgação do cupom (como e-mails, redes sociais ou materiais promocionais). Fique de olho nos cantos inferiores dos banners e nas observações da campanha , é lá que detalhamos as condições de uso, como: Valor mínimo de pedido; Inclusão de produtos específicos no carrinho; Necessidade de ser a primeira compra, entre outros. O cupom tem validade? Sim, os cupons possuem prazo de validade, que pode variar de acordo com o tipo de campanha. Por exemplo: - Cupons enviados em lives, stories ou ações pontuais geralmente são válidos apenas no dia do envio; - Outras promoções podem ter duração limitada (ex: 24 horas) ou valer apenas para produtos selecionados. Posso usar mais de um cupom por pedido? Não. Os cupons não são cumulativos, só é possível aplicar um cupom por compra, mesmo que existam outras promoções ativas no site. Importante: Adicionar produtos ao carrinho não garante a promoção. Se o cupom expirar antes da finalização do pedido, o desconto será automaticamente desconsiderado e o valor voltará ao original. Se tiver dúvidas sobre um cupom específico, ou se ele não estiver sendo aplicado corretamente, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar!

18/02/2026

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Gocase é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 6.787
Reclamações respondidas: 93%
Aguardando resposta: 471
Reclamações resolvidas: 88,9%
Voltariam a fazer negócio: 80,8%
Reclamações avaliadas: 3.191
Nota média do consumidor: 8
Tempo médio de resposta: 4 dias e 9 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

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Somos uma marca apaixonada pelos nossos mais de 4 milhões de clientes. Nosso negócio é sobre moda, arte, diversão, inovação e criatividade e nosso propósito é transformar ideias em objetos únicos.

Está no Reclame AQUI há 11 anos