Tem um problema ou reclamação? Fale com o Suporte ao Cliente Gonzaga!

Setor imobiliário - Imobiliárias

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Tem um problema ou reclamação? Fale com o Suporte ao Cliente Gonzaga!

Atualizado em: 23/01/2025

Se você se deparou com algum problema ou possui uma reclamação relacionada ao seu imóvel, a equipe de Suporte ao Cliente da Gonzaga Imóveis está sempre pronta para ajudar!

Entendemos que é fundamental a assistência para garantir uma experiência transparente durante seu processo de locação, compra ou venda. Por isso, antes de tudo, entre em contato conosco e compartilhe suas dificuldades que vamos auxiliá-lo a solucionar da melhor forma possível!

Telefone direto: (41) 3013-8632.
WhatsApp através do link: (41) 9957-0313.
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Conte sempre com a equipe Gonzaga Imóveis!

Últimos posts de Gonzaga Imoveis

Quer vender seu imóvel? A Gonzaga auxilia com a documentação

A documentação é uma das principais dúvidas dos proprietários na hora de colocar à venda seus imóveis. Afinal, como você vai iniciar esse processo sem as devidas regularizações e garantir a segurança na negociação com o futuro comprador? É preciso estar tudo em dia! Confira a seguir quatro documentos que são indispensáveis para viabilizar a venda do seu imóvel: • Escritura do imóvel; • Matrícula atualizada; • Certidão negativa de débitos condominiais (se aplicável); • Certidão negativa de débitos municipais (IPTU). Na Gonzaga Imóveis, auxiliamos na análise de sua documentação antes da venda. Nossa equipe de especialistas está pronta para detectar possíveis inconformidades e orientar sobre como resolver esses pontos, além de estar atenta à todas as etapas, desde a escolha da melhor proposta até a assinatura de compra e venda. Ficou com alguma dúvida ou quer entender melhor sobre a documentação necessária para vender seu imóvel? Entre em contato: Telefone/WhatsApp: (41) 3013-2222 no link https://wa.me/554130132222 - Para vender seu imóvel, selecione a opção Avaliar para Venda ou, caso já seja um proprietário Gonzaga e queira mais informações, escolha a opção Atendimento Proprietário. Para reclamações ou sugestões é só nos acionar através do e-mail: [email protected] ou utilizando o link a seguir: https://wa.me/5541999570313 Conte sempre com a equipe Gonzaga Imóveis!

23/01/2025

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Você já conhece a nossa Área do Cliente?

Você já conhece a nossa Área do Cliente? A Gonzaga está sempre buscando novas maneiras de deixar a experiência do cliente mais ágil e segura! Na Área do Cliente da Gonzaga: - Inquilinos: podem obter facilmente a 2ª via de seu boleto, disponível até a data do vencimento, além de abrir chamados de Manutenção e solicitar reembolso de fundo de reserva e taxas; - Proprietários : podem acessar seus extratos de repasse de aluguel sempre que necessário. Ambos, inquilinos e proprietários, ainda podem abrir chamado com o Suporte da Gonzaga para reclamações, elogios ou sugestões. Para acessar essa área, basta seguir os passos abaixo: - Acesse a Área do Cliente clicando aqui: https://areacliente.gonzagaimoveis.com.br/ ; - Insira seu CPF, CNPJ ou e-mail no campo "Identificação"; - Escolha o usuário correspondente à Referência do imóvel desejado; - Insira sua senha, que é seu CPF ou CNPJ. Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, estamos aqui para ajudar! Entre em contato com nossa equipe pelo telefone ou WhatsApp (41) 3013-2222. Clique diretamente no link para falar pelo WhatsApp: https://wa.me/554130132222 . ALTERE SUA SENHA QUANDO QUISER É possível alterar sua senha na Área do Cliente logo em seu primeiro acesso! Ao fazer login, clique na opção "Alterar senha", localizada na parte superior direita, ao lado de seu nome. Defina uma nova senha e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou telefone (41) 3013-2222.

23/01/2025

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Entenda o que é Seguro-Fiança

O Seguro-Fiança locatícia é a solução perfeita para quem quer alugar um imóvel sem precisar de fiador! Nesta modalidade, o locatário não precisa envolver outras pessoas no contrato, já que a própria seguradora assume o papel de garantidora na locação. Desta forma, o Seguro-Fiança garante o pagamento do aluguel e outros encargos do contrato em caso de inadimplência, tornando-se ainda credora dos valores por ela indenizados. É mais segurança ao Locador e muito mais praticidade e celeridade ao Locatário na contratação do aluguel, sendo válido até o fim do contrato! Na Gonzaga Imóveis, o processo para o Seguro-Fiança é simples, rápido e pode ser 100% online: 1️⃣O inquilino preenche um cadastro; 2️⃣Envia os documentos para a seguradora; 3️⃣Com a aprovação, o seguro é contratado pelo inquilino, e o fiador é dispensado. Ficou com dúvidas ou quer entender melhor sobre o Seguro-Fiança? Entre em contato com a gente: WhatsApp/Telefone: (41) 3013-2222. É só clicar no link: https://wa.me/554130132222 Para reclamações ou sugestões é só nos acionar através do e-mail: [email protected] ou utilizando o link a seguir: https://wa.me/5541999570313

22/01/2025

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Vistoria e manutenção: veja quais as diferenças entre as duas

Uma das dúvidas frequentes de nossos inquilinos é: quais a diferenças entre o processo de Vistoria e Manutenção de um imóvel na Locação? Vistoria Primeiramente, vale ressaltar que são dois procedimentos totalmente distintos. A Vistoria é um método específico para verificar o estado do imóvel antes e depois do período da locação previsto em contrato. Na hora dessa análise, cada detalhe importa, por isso alguns pontos são exemplos do que sempre é observado nesse passo: - Como está a pintura? - Existe algum dano na estrutura do imóvel? - Como estão móveis ou demais materiais que sejam do proprietário? Esses são apenas três dos diversos aspectos que são analisados durante o processo. Aqui na Gonzaga, as vistorias são feitas através de uma empresa terceirizada especialista, para que a análise e o laudo entregues ao final sejam seguros, profissionais e muito precisos. O laudo é um documento que contém o relato de todo o estado do imóvel, e por isso essa avaliação é conhecida como vistoria de entrada ou vistoria de saída. Esse procedimento é muito importante tanto para os proprietários quanto para os inquilinos para transparência e tranquilidade durante o contrato de Locação. Manutenção Já quando falamos sobre Manutenção, tratamos de um imóvel com contrato de locação ativo, quando o inquilino já está morando e detecta alguma necessidade de cuidado/reparo. Importante ressaltar que os reparos que podem ser solicitados pelo locatário são aqueles de ordem necessária, indispensáveis ao funcionamento do imóvel, como elétricos, hidráulicos, telhado. Benfeitorias de ordem estética ou ainda que sejam apenas úteis ao imóvel não se enquadram na obrigação locador (proprietário). Para esse caso, o inquilino deve abrir um chamado em nossa Área do Cliente . Basta fazer seu login, clicar na aba Manutenção, ler as instruções e em seguida clicar no botão Abrir Novo Chamado. Após inserir as informações solicitadas é só aguardar o andamento do pedido. Seja qual for sua dúvida, nós estamos aqui para ajudá-lo a responder todas as suas questões. Conte sempre conosco!

31/07/2024

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Por que não fazer locação/venda direta?

Você sabia que alugar ou comprar imóveis sem a ajuda de uma imobiliária pode gerar problemas sérios? Veja os principais riscos de negociar diretamente: ⚠Problemas com documentação: a falta, falhas ou até mesmo falsificações podem invalidar o contrato e causar prejuízos para as partes envolvidas; ⚠Débitos não considerados ou não identificados: você pode acabar assumindo débitos relativos ao imóvel ou à negociação que não cabem a você; ⚠Valor incompatível: sem uma avaliação justa, é fácil pagar mais do que o imóvel realmente vale ou vender/alugar por um valor abaixo do que você poderia cobrar. Com a Gonzaga Imóveis, você tem segurança, suporte jurídico e uma negociação justa! Estamos em Curitiba desde 1954, garantindo tranquilidade para sua transação. Ficou com dúvidas ou quer entender melhor sobre esses riscos? Entre em contato com a gente: WhatsApp/Telefone: (41) 3013-2222. Utilize o link: (41) 3013-2222. Para reclamações ou sugestões é só nos acionar através do e-mail: [email protected] ou utilizando no (41) 999570313. Utilize o link: https://wa.me/5541999570313

21/01/2025

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