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Reclamações

Pertubação ao sossego devido a ruído excessivo de caminhão após o horário permitido

Hoje, 3 de julho de 2026, às 1:50 da manhã, madrugada de sexta feira e sou surpreendida com barulhos de caminhão, freio, moto...

RespondidaHá 19 dias
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Hóspede encontra homem estranho em quarto de hotel após checkout à revelia e falha na comunicação

Simplesmente assustador! Nunca pensei que passaria por isso em um hotel, especialmente em um hotel (supostamente) 5 estrelas....

RespondidaHá 2 meses
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Dano a notebook sob guarda do Grand Hyatt Rio de Janeiro e ausência de solução

Prezados,Registro minha insatisfação com a condução (ou a falta de condução) do caso pelo Grand Hyatt Rio de Janeir...

Não resolvidoHá 4 meses
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Invasão de quarto e falta de suporte no Grand Hyatt Barra da Tijuca

Prezados,Venho formalizar uma reclamação extremamente séria sobre o ocorrido durante minha hospedagem no Gr...

ResolvidoHá 5 meses
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Impossibilidade de agendamento de voucher de experiência e dificuldades no contato com o hotel

Cuidado! Vendem vouchers para experiências no site, você adquire e precisa agendar a experiência - e aí começa o problema, já...

ResolvidoHá 6 meses
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