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Reclamações

Idosa e PCD: sofri uma queda no hotel e não recebi assistência

Minha experiência no hotel foi extremamente decepcionante e, principalmente, marcada pela falta de suporte em uma situação de...

Não respondidaHá 2 meses
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Furto de pertences e sensação de insegurança em hotel durante estadia

Cheguei ao hotel na noite do dia 31/12/2025 e reservei o quarto ate 04/01/2026, tive que sair antes pois a situação foi de in...

Não respondidaHá 8 meses
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Cobrança adicional de diária não informada no anúncio do hotel

Chegando no hotel as 13:55Hotel relatou que o pagamento da diária seria de 12 reaisSendo que no anúncio não está ...

Não respondidaHá 8 meses
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Hóspedes insatisfeitos com Hotel Happy Ponta Negra Express em Natal/RN

Sou agente de viagens e vendi um pacote da CVC com hospedagem no Hotel Happy Ponta Negra Express (Natal/RN) para uma cliente ...

Não respondidaHá 1 ano
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RESERVA DE HOTEL não entregue

Fiz uma reserva no hotel Happy Hotel PRAIA Azul, pelo app da VIO.COM. ID da reserva *****, 26/05/2025 a 03/06/2025.

Não respondidaHá 1 ano
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