Falta se higiene na manipulação de alimentos
No dia 20/07/26, no período da tarde, fomos a loja da Havanna, do Shopping Butantã.Pedimos 02 cafés, pão de queijo e 01 empanada de queijo com cebola,... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 68.6% das reclamações
HAVANNA - Lojas Físicas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 90
- Reclamações respondidas
- 88,9%
- Aguardando resposta
- 10
- Reclamações resolvidas
- 68,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 60,8%
- Reclamações avaliadas
- 51
- Nota média do consumidor
- 5,8
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 1 hora
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da HAVANNA - Lojas Físicas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre HAVANNA - Lojas Físicas
Reclamações
Não aplicação de promoção e recusa da atendente em corrigir na Havanna do Hospital 9 de Julho
Fui no dia 09 de setembro na unidade Havanna do hospital 9 de julho , fiz uma compra e não fizeram a promoção automática da marca , tenho o cupom fisc... Clique para ver mais.
Não respondidaSorvete Havanna pistache com doce de leite amargo causa dor de estômago
Comprei no supermercado um sorvete Havanna pistache com doce de leite. O sorvete estava muito amargo e me deu imadiatamente dor de estomago. Como nao ... Clique para ver mais.
Não respondidaPedido de sacola mista no Food to Sabe com pães de queijo velhos e murchos.
Fiz um pedido no Food to Sabe na loja Partage Santana. Pedi sacola mista. Entende/se que vem doce e salgado né? Mas não? Vieram 24 pães de queijo velh... Clique para ver mais.
Não respondidaDoce de Leite Havanna com sabor alterado
Olá, comprei um doce de leite da Marca Havanna no mercado pão de açúcar em Indaiatuba e na data de hoje 10/07 abri o produto pra minha surpresa ele nã... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
51,52%
Docerias e Cafeterias
Problemas
28,57%
Mofado
Produtos
29,7%
Ovos de Páscoa
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