Quebra na haste da armação (mesmo modelo, mesmo problema)
Olá, equipe da HB. No dia 25/11/2024, adquiri uma armação da marca (modelo HB M 1010128 0312) na Ótica Alves (Fábrica de Óculos). Escolhi a HB confian... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 90.9% das reclamações
HB - Hot Buttered é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 28
- Reclamações respondidas
- 96,4%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 90,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,7%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 8,18
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da HB - Hot Buttered nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram HB - Hot Buttered, também acessaram
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
65,99%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
21,32%
Qualidade do produto
Produtos
78,68%
Óculos
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A linha óptica da HB é exclusivamente desenvolvida e fabricada pela indústria brasileira Suntech Supplies. Os óculos HB são referência em tecnologia, design e qualidade.
CNPJ: 04.175.844/0001-24
Está no Reclame AQUI há 15 anos
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Décimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Óticas.
